客服通，也叫网站客服通，由新加坡金桥科技独立开发的“Online Ask Me”顾名思义就是在线问我，是一款无需安装的即时交流系统，只需申请一个帐号，将一段代码嵌入贵站网页中，就可以让客服人员“看见”所有到达您网站的访客，而且可以看到访客的来源、使用的搜索引擎等，您可以主动发起对话与访客沟通，进行产品推销，从而大大提高产品销售成功率。提升访客满意度，抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户。 网站在线客服通(Online Ask Me)整合了文字和语音等多种交流方式，访客无需安装任何插件，即可与网站客服进行免费实时的联系。 我们知道，很多企业花了昂贵的价格制作和推广网站，但只是将网站当作一个展示平台，丢置一边，几乎不管，网站得不到利用，网站的价值得不到完全展示，如果您也遇到这个难题，那么请您一定要认真的了解我们的在线客服通，她具有以下主要的几个特点：一、访客一打开网站，在线客服通就会马上知道，并会自动邀请访客，类似顾客到了商店，营业员马上迎出欢迎的模式！二、访客跟客服可以进行在线适时文字、语音视频聊天；传送文件、截图等，让访客完全感受到好像到了您的公司与销售员面对面洽谈洽谈业务。三、客服可以统计网站访问量、访问来源、访问关键词等信息，对于网站的营销推广起到很好的作用！四、客服可以适时观察访客停留哪些页面，在关注网站什么信息等，为更好的推销自己的服务跟产品作出正确的判断！五、客服不在线时，访客洽谈内容会自动转入留言信箱，相当于贵公司网站拥有一个留言系统的功能，保障了网站24小时正常接待客户的特性，不会错过任何一个客户！六、客服之间可以相互转接访客信息，达到一个呼叫中心的功能，将访客更准确的引导至相应的客服，更专业的回答客户的问题！七、客户可以对客服的服务进行评分以及评语，使公司更好的管理、培训客服队伍，提升服务水平！八、在线客服通可以展示公司名片以及客服名片，同时也可以展示公司的相关小短片广告以及公司最新消息公告，这个是一些小网站以及静态网站无法适时更新的动态信息，我们可以帮你很方便的展示给每个客户，达到动态网站的功能！九、在线客服通有多种语言供访客选择，不管是来自世界各地的客户，都可以使用切换相应的语言界面来进行沟通。一个在线客服通=客服在线系统+留言系统+动态信息展示系统+呼叫中心系统+客户反馈系统，是网站的好伴侣，非常实用的企业营销在线工具！让您的网站会说话，把您的产品推向全世界，将网站的功能完全利用起来，是我们在线客服通追求的目标！通过以上的了解，我们有理由相信您一定会选择我们的网站在线客服通！
